Muitas empresas e startups cometem muitos erros na hora de negociar com fornecedores, parceiros, clientes ou investidores internacionais. Nos negócios internacionais é imprescindível conhecimento e estratégias para lidar com as diferenças culturais, sobretudo em uma negociação
É errônea a alegação que basta ter o domínio do inglês ou outra língua estrangeira para negociar. Mesmo com fluência em inglês, negociadores indianos e norte-americanos se comportam diferentemente, assim como sua linguagem não verbal, valores, estilos entre outros elementos, não serão iguais, mesmo que falando o mesmo idioma.
A cultura influencia a forma como nos comunicamos e agimos, quais são os valores, as práticas e as percepções. E por isso a necessidade de se entender os elementos de cada cultura previamente a qualquer estratégia a ser adotada.
O antropólogo e pesquisador norte-americano Edward T. Hall é um dos maiores expoentes e contribuidores nos campos dos estudos de comunicação intercultural. Suas obras foram e ainda permanecem influenciando profundamente o compreendimento das linguagens ao redor do mundo. Entre os principais aspectos são:
O entendimento dos principais elementos culturais previamente vistos servem como balizadores para as estratégias a serem adotadas nas negociações. Entretanto outros comportamentos devem ser analisados com atenção antes mesmo de ir à mesa de discussão.
Acomunicação intercultural é de suma importância nas negociações internacionais. Com planejamento e estudo, as chances de sucesso aumentam consideravelmente, além de evitar problemas que podem levar ao desentendimento e até a perda de negócios. Abaixo algumas dicas importantes para uma negociação internacional mais assertiva:
Em um mundo em que cada vez mais as empresas, gestores e colaboradores interagem e negociam com semelhantes de outros países, sendo que o elemento cultural é fundamental para uma melhor comunicação e melhores resultados.
Muitos negócios são perdidos simplesmente por não considerarem o elemento cultura, tão importante nos negócios internacionais. Mesmo empresas gigantes perderam muito dinheiro não respeitando a cultura local, fato esse que além do financeiro, arranharam a imagem nos países alvo, cujo restabelecimento pode levar anos.
A inteligência intercultural é uma prática que demanda muita pesquisa e estudo, entretanto seu resultado são comunicações mais eficazes, estratégias de negociação mais flexíveis e relações mais duradouras entre as partes.
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