A Smart Tour Brasil sagrou-se bicampeã do Prêmio Nacional do Turismo em cerimônia realizada em Brasília durante o Salão Nacional do Turismo. A empresa foi finalista nas três edições do prêmio, destacando-se consistentemente no cenário turístico nacional. Neste ano, o Sistema Especialista Turístico (SET), desenvolvido pela empresa catarinense e associada à ACATE foi o grande vencedor na categoria Gestão de Dados e Inteligência em Turismo. Este reconhecimento enfatiza a relevância do setor tecnológico catarinense no cenário turístico brasileiro.
Um sistema especialista, como o SET, utiliza a inteligência artificial para simular a capacidade de decisão de um especialista humano em um campo específico. No caso do SET, esse campo é o turismo. O sistema, com seus 250 requisitos globais para Destinos Turísticos Inteligentes (DTIs), aborda nove eixos fundamentais, incluindo Governança, Segurança Pública, Mobilidade e Transporte, Acessibilidade Universal e Sustentabilidade, entre outros. Esta abordagem integral permite uma análise profunda do turismo, abrangendo desde padrões de visitação até tendências de consumo e comportamento dos visitantes.
Um dos grandes diferenciais do SET é sua visão holística do turismo. Ele considera dados de outros setores que impactam diretamente o turismo, como segurança pública, sustentabilidade, planejamento urbano e mobilidade. Esta abordagem multifacetada é crucial porque o turismo não existe em um vácuo; ele é influenciado e afeta múltiplas áreas da sociedade e do governo. Ao captar insights a partir desta visão holística, o SET fornece informações mais precisas e relevantes, refletindo melhor a realidade vivida pelos destinos turísticos.
A CEO da Smart Tour, Jucelha Carvalho, comenta sobre a decisão estratégica de desenvolver o SET em um modelo de inovação aberta, colaborando com quatro polos tecnológicos brasileiros: “Adotar a inovação aberta foi um passo crucial para nós. Isso não só enriquece o SET com diversas perspectivas e conhecimentos, mas também nos permite adaptar a ferramenta de forma mais eficaz às necessidades de diferentes destinos turísticos no Brasil. Além disso, em 2024, o SET expandirá seu alcance para o setor privado, atuando como uma poderosa ferramenta de inteligência de mercado.”
O desenvolvimento em Florianópolis, Belo Horizonte, Recife e recentemente no Parque Tecnológico de Itaipu, em Foz do Iguaçu, torna o SET uma solução robusta e adaptável, que atende às demandas dos destinos turísticos de todo o país.
O impacto do SET no turismo tem sido notável, identificando problemas públicos, oferecendo insights para uma gestão turística eficiente e estratégica, e mensurando o impacto das ações realizadas. A plataforma otimiza recursos, melhora a experiência do visitante e promove a sustentabilidade dos destinos.
Como uma das principais govtechs do Brasil, a Smart Tour, fundada em 2018, tem sido uma força motriz no desenvolvimento de destinos turísticos inteligentes, aplicando tecnologia avançada para superar os desafios do turismo moderno.
O Prêmio Nacional do Turismo para o SET sublinha a importância crítica da inovação e tecnologia no avanço do turismo brasileiro, estabelecendo a Smart Tour e o SET como pioneiros na transformação do setor rumo a um futuro mais conectado, inteligente e promissor. A premiação é a maior da área no Brasil e é realizada pelo Ministério do Turismo.
Fonte: ACATE – Associação Catarinense de Tecnologia
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