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O Lado Negativo do Elogio

O elogio, quando equilibrado e criterioso, pode transformar ambientes, motivar pessoas e promover um crescimento pessoal e profissional saudável.

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Você já recebeu elogios? E críticas? Se sim, como reagiu?

Em um mundo que frequentemente se concentra no negativo, o poder do elogio muitas vezes é subestimado. Há um entendimento de que o reconhecimento positivo (elogio) funciona como uma recompensa e pode ter um impacto profundo em diversos aspectos da vida, incluindo o ambiente de aprendizado.

A Linha de Losada, desenvolvida pelo psicólogo e economista Marcial Losada, oferece uma ferramenta valiosa para entender a importância do elogio e como ele pode ser utilizado para criar um ambiente mais positivo, encorajador, engajador e produtivo, seja na empresa, na escola ou no ambiente familiar.

A pergunta é: os excessos nos elogios, ou elogios sem critérios, serão tão benéficos assim?

Losada propõe que, para cada interação negativa (críticas, repreensões, etc.), um líder (gestor, professor, diretor, etc.) precisa realizar pelo menos três interações positivas (elogios, reconhecimentos, palavras de incentivo ou até mesmo um olhar de aprovação) para neutralizar o efeito negativo da crítica e promover um ambiente de tranquilidade e até de aprendizado saudável.

Essa proporção de 3:1 não é aleatória. Estudos demonstram que o cérebro humano é mais receptivo e reativo ao feedback negativo, o que significa que um único comentário negativo pode ter um impacto maior do que três comentários positivos.

No entanto, é fundamental a atenção ao elogiar sem critérios para evitar a construção de uma mentalidade de soberba. O excesso de elogios, sem o devido cuidado com sugestões de melhorias quando necessário, pode gerar o falso entendimento de que “sou maravilhosa, infalível, perfeita…”. Se em dado momento da vida uma pessoa que somente ouviu elogios e interações positivas precisar ouvir uma crítica ou uma sugestão de melhoria, isso pode causar revolta e má interpretação do tipo “sempre fui maravilhosa, agora estão querendo me prejudicar”, e esse é, sem dúvida, o aspecto negativo do elogio.

Obviamente, a crítica excessiva, sem interações positivas e elogios, é ainda mais prejudicial. Pode causar a sensação ou o entendimento de que “sou horrível, não sirvo para nada…”. No momento em que uma pessoa que sempre foi criticada receber um elogio, pode ter a sensação de que algo está errado, do tipo: “o que está querendo? Sempre fui horrível, agora vem ‘puxar o saco’…”

Elogiar sem critérios ou ter medo de sugerir melhorias a um liderado, aluno ou colega é tão prejudicial quanto criticar sem critérios.

Os Benefícios da Linha de Losada

Ao implementar a Linha de Losada, os líderes podem observar diversos benefícios:

  • Melhora o clima do ambiente: Elogios frequentes, com sugestões intercaladas, criam um ambiente mais positivo e acolhedor, onde as pessoas se sentem seguras, valorizadas e motivadas a aprender e fazer.
  • Aumenta a produtividade: Estudos demonstram que pessoas em ambientes positivos apresentam melhor desempenho, maior retenção de conhecimento e menor índice de absenteísmo.
  • Fortalece o relacionamento: O elogio com sugestões de melhoria promove a construção de um relacionamento maduro, mais positivo e de confiança entre as pessoas, baseado em mútuo respeito e valorização.
  • Desperta a criatividade e a resolução de problemas: Em um ambiente positivo, as pessoas se sentem mais à vontade para expressar suas ideias, correr riscos e buscar soluções criativas para desafios, aprimorando suas habilidades socioemocionais.
    Promove o bem-estar mental e emocional: Ao reduzir o estresse e a ansiedade, o elogio contribui para o bem-estar mental e emocional, criando um ambiente mais saudável para todos.

Como Elogiar

Para que o elogio tenha o impacto desejado, é importante fazê-lo de forma eficaz:

  • Seja específico: Elogie comportamentos, conquistas ou esforços específicos, em vez de generalizações.
  • Seja autêntico: Demonstre entusiasmo genuíno ao elogiar.
    Concentre-se no progresso: Reconheça a evolução individual, não apenas o resultado final.
  • Utilize a linguagem corporal: Sorria, faça contato visual e use uma postura positiva ao elogiar.
  • Seja oportuno: Elogie no momento em que o comportamento positivo ocorre.

 

O elogio é uma ferramenta poderosa que pode transformar o ambiente em um espaço de aprendizado positivo, engajador e produtivo. Ao implementar a Linha de Losada e elogiar de forma eficaz, os líderes podem cultivar um ambiente onde todos se sintam valorizados, motivados e prontos para alcançar seu pleno potencial.

O elogio com conhecimento de causa é mais do que apenas um bom gesto. É um investimento no futuro das pessoas que estão sob seu comando.

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Magna Tessaro Barp

Presidente do Instituto Humaniza

Escritora, empreendedora, palestrante e produtora cultural.

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